Área da Qualidade

A SEGMA em suas atividades de Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, através de sua alta direção adota como política:

• Manter a qualidade e satisfação das necessidades dos clientes, em atendimento aos requisitos da ABNT NBR ISO/IEC 17025, legislação e normas aplicáveis, e outros compromissos subscritos pela empresa;
• Assegurar a proteção das informações confidenciais, dos direitos de propriedade dos clientes internos e externos e evitar o envolvimento em quaisquer atividades que possam diminuir a confiança na competência, imparcialidade, julgamento ou integridade operacional do laboratório;
• Assegurar a capacitação dos colaboradores para garantir a correta execução das rotinas do laboratório e cumprimento da política adotada; e
• Melhorar continuamente a eficiência e eficácia do sistema de gestão.

OBJETIVOS DA SEGMA PARA COM A POLÍTICA DA QUALIDADE

A SEGMA estabelece como objetivo para com a Política da Qualidade, a melhoria contínua dos serviços realizados, buscando:

• Assegurar que os resultados de análises e relatórios dos serviços laboratoriais prestados atendam às necessidades e expectativas de seus clientes, com confidencialidade e imparcialidade;
• Manter competência de seus colaboradores através de treinamento e do desenvolvimento técnico profissional contínuo;
• Realizar o controle de qualidade nos processos laboratoriais de forma sistemática e contínua, garantindo a operação consistente do laboratório.